Estes Termos regulam o uso da plataforma WizMarket (“Plataforma”), operada por WizMarket(“WizMarket”, “nós”), e as compras de cursos, imersões, eventos, memberships e demais conteúdos digitais (“Produtos”) oferecidos por produtores independentes (“Produtores”) por meio dela. Ao concluir uma compra ou usar a Plataforma, você (“Aluno”, “você”) concorda com estes Termos.
1. Papel da WizMarket
A WizMarket é uma plataforma de intermediação e hospedagem: processa o pagamento em nome do Produtor, entrega o acesso ao conteúdo e oferece a área do aluno. O conteúdo de cada Produto, sua qualidade, cronograma e suporte pedagógico são de responsabilidade do Produtor identificado na página de compra.
2. Cadastro e acesso
- Para comprar, você informa nome, e-mail, CPF/CNPJ e, opcionalmente, WhatsApp. Com esses dados criamos (ou vinculamos a uma já existente) a sua conta de aluno, sem exigir senha no momento da compra.
- O acesso é enviado ao e-mail informado por meio de um link de entrada. Você pode definir uma senha a qualquer momento em “Esqueci minha senha”. Confira o e-mail digitado: ele é o seu identificador de acesso.
- O acesso é pessoal e intransferível. Compartilhar credenciais ou conteúdo pode levar ao cancelamento sem reembolso.
3. Preços, pagamento e parcelamento
- Os preços são exibidos em reais (BRL) e incluem os tributos aplicáveis, salvo indicação em contrário.
- Aceitamos cartão de crédito (processado pela Stripe) e Pix (processado pelo Mercado Pago). Os dados do cartão são coletados diretamente pelo processador; a WizMarket não armazena o número do seu cartão.
- Quando houver parcelamento, o número de parcelas e o valor de cada uma são informados antes da confirmação. Alguns cartões podem não aceitar todas as opções; nesse caso, você é avisado antes da cobrança.
- Na fatura do cartão a compra aparece identificada como WizMarket junto ao nome do Produtor.
4. Entrega
Produtos digitais são liberados na área do aluno após a confirmação do pagamento (imediata no cartão e no Pix). Imersões e eventos ao vivo acontecem na data e no canal informados na página de compra; gravações e materiais, quando prometidos, são disponibilizados conforme a descrição do Produto e pelo prazo de acesso indicado.
5. Direito de arrependimento e reembolso
- Você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir da confirmação do pagamento, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, com devolução integral do valor pelo mesmo meio de pagamento.
- Para solicitar, escreva para suporte@wizmarket.com.br informando o e-mail da compra e o Produto. O acesso é encerrado com o reembolso.
- Após esse prazo, pedidos de reembolso seguem a política do Produtor e a legislação aplicável.
6. Memberships e assinaturas
Assinaturas são renovadas automaticamente no período contratado até o cancelamento, que pode ser feito a qualquer momento na área do aluno e vale a partir do fim do período já pago. Não há cobrança de multa por cancelamento.
7. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo dos Produtos pertence aos respectivos Produtores ou licenciantes. A compra concede uma licença pessoal, limitada e não exclusiva de acesso para fins de aprendizado. É proibido copiar, gravar, redistribuir, revender ou publicar o conteúdo, no todo ou em parte.
8. Conduta
É vedado usar a Plataforma para fins ilícitos, tentar burlar mecanismos de segurança ou de pagamento, ou praticar assédio em comunidades e canais de suporte. Violações podem resultar em suspensão da conta.
9. Dados pessoais
O tratamento dos seus dados é descrito na nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos.
10. Limitação de responsabilidade
A WizMarket emprega esforços razoáveis para manter a Plataforma disponível e segura, mas não garante funcionamento ininterrupto. Não nos responsabilizamos por resultados prometidos por Produtores nem por indisponibilidades causadas por terceiros (provedores de pagamento, internet, dispositivos do usuário).
11. Alterações
Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente fica sempre publicada nesta página, com a data de atualização.
12. Contato e foro
Dúvidas e solicitações: suporte@wizmarket.com.br. Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, aplicando-se o foro do domicílio do consumidor para as relações de consumo.